Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7n22

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách 7n22 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
7n22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7n22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 7n22, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn qua email hỗ trợ. Tiêu đề email ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của 7n22, không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối và xác minh OTP khi bạn đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo vai trò, chỉ nhân sự được ủy quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ 7n22 đều đi qua kết nối SSL được mã hóa end-to-end.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hay xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số bạn đã đăng ký, tránh truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch và số tiền. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống 7n22.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' và gửi yêu cầu xóa. Đội hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch, theo yêu cầu pháp lý nếu có.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hành vi điều hướng. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Địa chỉ trên trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng khóa và bắt đầu bằng https. Mọi dữ liệu truyền đi đều qua kết nối SSL. Nếu bạn thấy cảnh báo chứng chỉ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại hiện tại để xác minh trước khi cho phép thay đổi.